Términos y
condiciones.

01. Identificación del responsable

Este sitio es operado bajo el nombre comercial Cajeta. La información legal publicada identifica como representante legal a RAFAEL ANTONIO GUTIERREZ AMEZQUITA, con NIT indicado por el titular como 80406928. Domicilio de contacto publicado: Calle 122 #18-50, Bogotá, Colombia. Correo: contacto@cajeta.sbs.

02. Aceptación y alcance

Al navegar por el sitio aceptas estas condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, abstente de utilizar los formularios o solicitar servicios a través de este medio. El acceso al sitio es gratuito y no implica por sí solo la celebración de un contrato de compraventa, suministro o distribución.

La información tiene carácter general y puede actualizarse. Las condiciones específicas de una operación se establecerán en la cotización, confirmación de pedido, factura y demás documentos aceptados por las partes.

03. Información de productos

Las fotografías, ilustraciones, descripciones y ejemplos tienen fines informativos. El cartón, los colores, la impresión y los acabados pueden variar según disponibilidad, especificación y condiciones de producción. Las medidas, cantidades, precios, impuestos, mínimos de fabricación y especificaciones técnicas deberán quedar confirmados por escrito para cada pedido.

Una solicitud enviada por el sitio no constituye aceptación automática de una oferta ni garantiza inventario, precio o fecha de entrega. Cajeta confirmará por separado el alcance y las condiciones aplicables.

04. Cotizaciones y pedidos

Para preparar una cotización, el usuario debe entregar información suficiente y veraz, por ejemplo: medidas, uso, cantidad y destino. La cotización indicará, cuando corresponda, vigencia, descripción, cantidades, valores, forma de pago y condiciones de entrega. Los pedidos se entienden confirmados únicamente cuando exista aceptación expresa de las condiciones comerciales por los canales acordados.

Cualquier cambio de medidas, material, impresión, cantidades o lugar de entrega puede requerir una nueva cotización y modificar tiempos o valores.

05. Pagos, producción y entregas

Los medios, anticipos, saldos y plazos de pago se informarán en la propuesta aceptada o en el documento comercial aplicable. La producción se programa conforme a las condiciones confirmadas y a la disponibilidad de materiales. Las fechas se entienden como estimadas hasta que sean confirmadas expresamente.

La entrega se coordina según dirección, cobertura y condiciones del pedido. El cliente debe procurar que haya una persona autorizada para recibir, revisar cantidades y reportar novedades oportunamente. Cualquier costo de transporte se informará antes de confirmar la operación.

06. Cambios, reclamaciones y garantía legal

Las reclamaciones sobre un pedido deben comunicarse por escrito a contacto@cajeta.sbs, indicando número o referencia de la compra, descripción del inconveniente y evidencia disponible. Cajeta revisará la solicitud conforme a las condiciones acordadas y las normas colombianas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Los derechos legales del consumidor no se limitan por este documento. Cuando haya lugar a garantía legal, se atenderá conforme a la Ley 1480 de 2011 y las demás disposiciones aplicables, teniendo en cuenta la naturaleza del producto y las condiciones de uso.

07. Propiedad intelectual

Los textos, signos, diseños, fotografías, marcas y demás contenidos del sitio pertenecen a Cajeta o se utilizan con autorización, salvo que se indique otra cosa. No se permite reproducirlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa y escrita, con respeto por los usos permitidos por la ley.

08. Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni ausencia de errores técnicos. El usuario es responsable de utilizar dispositivos y medidas de seguridad adecuados. Nada aquí excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limita derechos irrenunciables.

09. Datos personales

Los datos entregados por formularios o canales de contacto se tratarán conforme a la Política de privacidad y la Política de tratamiento de datos personales. El usuario puede consultar los canales y mecanismos allí descritos.

10. Ley aplicable y modificaciones

Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las controversias se atenderán por los mecanismos y autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos del consumidor. Cajeta podrá actualizar este documento; la versión publicada indicará su fecha de actualización. Las nuevas condiciones aplicarán hacia el futuro desde su publicación, sin afectar derechos adquiridos.

Preguntas: contacto@cajeta.sbs · +57 323 857 4013.